Conditions générales de vente
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre « L’Arbre d’Abondance », ci-après désigné « nous » ou « notre », et les utilisateurs du site internet « www.larbredabondance.fr » , ci-après désignés « vous » ou « le client ». En effectuant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les CGV énoncées ci-dessous.
2. Informations légales
« L’Arbre d’Abondance » est une entreprise inscrite au Répertoire des Entreprises et des Établissements N° SIRET 92139764200023. Son siège social est situé à 7 Grand chemin de la Côte, 21370 Prenois. Vous pouvez nous contacter par téléphone au (33) 6 85 12 74 29 ou par mail à larbredabondance@gmail.com. Toute référence à « nous » ou « notre » dans les CGV fait référence à « L’Arbre d’Abondance ».
3. Commandes
3.1 Procédure de commande
Pour passer une commande sur notre site, sélectionnez les produits/services que vous désirez, puis suivez les étapes indiquées. Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation.
3.2 Confirmation de commande
La confirmation de votre commande par email valide votre achat et constitue la preuve de notre acceptation de la transaction. Les produits proposés sont liés aux saisons et aux conditions climatiques. C’est pourquoi il est possible que certains produits soient temporairement épuisés ou que le goût des produits varie pour une même composition, une plante pouvant être plus ou moins aromatique selon les années de récolte.
4. Prix et Paiement
4.1 Prix des produits
Le prix des produits/services indiqués sur notre site sont en euros. La TVA est non applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison ne sont pas inclus.
4.2 Modes de paiement
Les achats peuvent être payés par carte bancaire Visa, Mastercard ou Apple pay. Le paiement est sécurisé via notre partenaire de paiement en ligne.
4.3 Paiement sécurisé
Pour garantir la sécurité de vos paiements, nous utilisons la plateforme WooCommerce, une solution sécurisée de traitement des transactions.
5. Livraison
5.1 Délais de livraison
5.1 Délais de livraison
Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de la destination de votre commande (France ou étranger).
5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les tarifs sont indiqués lors du processus de commande.
5.3 Réception des produits
À réception de votre commande, vérifiez l’état de l’emballage et des produits. En cas de dommages, signalez-le au livreur et contactez-nous dans un délai de 72 heures.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garanties et Responsabilités
7.1 Garanties
Nous garantissons la qualité de nos produits conformément aux normes en vigueur. Les dates de durabilité minimale sont indiquées sur les emballages.
7.2 Responsabilités
Nous ne saurions être tenus responsables en cas de non-respect de la législation du pays de livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée de nos produits.
8. Protection des Données Personnelles
Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
9. Litiges
Tout litige relatif à la vente de nos produits est soumis au droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour rechercher une solution amiable.
Ces CGV sont sujettes à modification. La version en vigueur au moment de votre commande prévaudra. En passant commande sur ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.
Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Date de mise à jour : 20/10/2023
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les CGV pour vous tenir informé(e) des éventuelles modifications.